SHOPPING PRAÇA DA MOÇA

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Diadema - SP

10/04/2026 às 14:52

ID: 245723105

No dia 07/04/2026, por volta das 21:45, fui até o estabelecimento para comprar um lanche, sendo que o shopping fecha às 22h. Ao chegar, os totens de autoatendimento já estavam desligados, aparentemente pelos próprios funcionários.Me dirigi ao caixa para realizar o pedido, como era feito anteriormente quando não havia totens. No entanto, fui atendida de forma extremamente arrogante e debochada pela funcionária. Ao perguntar se ainda poderia fazer meu pedido, ela alegou que o sistema havia caído, o que não condiz com a situação, já que não foi a primeira vez que presencio os totens sendo desligados antes do horário de fechamento.Entendo que o horário é próximo do encerramento e que os funcionários possam estar cansados, porém isso não justifica a forma desrespeitosa com que fui tratada.Deixo aqui minha insatisfação com o atendimento e com a falta de profissionalismo na situação.