Desligamento de energia cancelando sessão do cinema
Respondida
Lajeado - RS
28/04/2025 às 21:48
ID: 215833881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou super fã de Star Wars e foi relançado o filme Star Wars: a vingança dos Sith em comemoração aos 20 anos do filme. Comprei o ingresso na pré venda com 10 dias de antecedência, cheguei no dia para assistir e o cinema já estava todo fechado e me falaram que não ia ter a sessão do filme porque o shopping tinha programado um desligamento de energia. O cinema me deu cortesias, mas não vou conseguir mais ir nas outras sessões disponíveis e o filme vai sair de cartaz. Estou extremamente desapontada e frustrada . O shopping deveria programar melhor essas manutenções para não prejudicar seus clientes e a experiência que eles teriam podendo assistir esse filme no cinema.
Gastei tempo e dinheiro vindo até o shopping, que por sinal, não tem a melhor das localizações, pra voltar pra casa triste.
Estou muito frustrada!
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 16:11
Olá, Leticia!
Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Levamos as críticas ao nosso trabalho muito a sério, portanto, estamos trabalhando internamente para melhor atendê-la no futuro. Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais.