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Santa Maria - RS

05/08/2023 às 19:51

ID: 169584005

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu e meu namorado, costumamos andar de skate no shopping Praça Nova de Santa Maria RS, e só andamos pq no código de conduta diz que é permitido, no mesmo esta "Patins, patinete, skate e afins (exeto bicicleta) são permitidos, porem tenha cuidado com os clientes" Nunca recebemos nenhuma reclamação dos seguranças, a não ser para ter cuidado, e andamos onde tem câmera até. Hoje dia 05.08.23 ficamos das 16h00 até 19h25, tranquilamente, os funcionários viam nós ali e não falavam nada, sempre tudo de boa. Até que veio um segurança e disse que NÃO podia e insistiu pra que não andassemos mais, dizendo pra andarmos na rua, pq a rua é pública. Meu namorado então ficou questionando, já que no código de conduta diz que é PERMITIDO, e não diz nada a respeito de manobras, mas o segurança falou que estavamos nos jogando na frente dos carros, já fomos avisados, e que estava a horas nos cuidando, sendo que outros seguranças/ funcionários já tinham nos vistos e até mesmo por câmeras dava para nos "monitorar", mas mesmo assim decidimos ouvir e ir embora. Agradecemos se puderem nos retornar e fazer algo a respeito! obrigada pela atenção.

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 16:12

Olá, Laise!

Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Levamos as críticas ao nosso trabalho muito a sério, portanto, estamos trabalhando internamente para melhor atendê-la no futuro. Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais.