Dificuldade de devolução

Boa ytarde, nos informe o numero da compra, plataforma, numero de nota e data de recebimento.

nas imagens que eu enviei já tem as informações sobre a compra

já fiquei por vários dias conversando com vocês no chat da Shopee para tentar devolver esse produto

eu só quero fazer a devolução ou então vou entrar com uma ação no juízado especial Cível

Lhe perguntei o endereço e os dados mas o senhor sequer respondeu na Shopee (parou de responder do nada). Agora verifiquei com a Plataforma e eles informaram que sua conta esta bloqueada (não informam o motivo do bloqueio, mas isso afetou a sequencia da conversa para poder continuar). Se não me informar os dados fica impossivel de resolver, e aliás, no caso de sua ameaça de procurar Juízado Cível, tenho todos os dados de conversa registrados onde lhe dei a nota fiscal pro senhor solicitar a troca pela garantia do fabricante e mesmo assim não o fez (em momento algum solicitou a troca ao fabricante, apenas ficou se queixando) e também foi pedir a devolução fora de prazo na plataforma Shopee e ainda teve o cadastro bloqueado pela mesma. E eu solicitei os seus dados para poder efetuar a devolução (lhe dei essa opção de devolução mesmo estando fora de prazo de 7 dias uteis após o recebimento previsto no CDC sendo que eu poderia oferecer a troca se eu quisesse), o senhor que não me forneceu até o momento, persiste em apenas ficar reclamando ao invés de passsar pra resolver o mais rapido o possível (estou aguardando aqui desde o dia 14/02 o senhor fornecer os dados).

R. Ribas do Rio Pardo, 4 - Jardim Copacabana, São Paulo - SP, **************

Breno Pinheiro Damasceno Santos
CPF *******

Como você tem acesso a Nota Fiscal, consequentemente tem acesso a todos os meus dados.

precisa de mais alguma informação???

Como você tem acesso a Nota Fiscal, consequentemente tem acesso a todos os meus dados.

precisa de mais alguma informação???

Obrigado, aguarde que irei lhe notificar assim que solicitar a coleta.

o endereço cadastrado na sua nota fiscal difere do que voce solicitou agora pra fazer a coleta. Por esse motivo sempre peço o endereço de onde esta a mercadoria e não o qiue consta na nota fiscal de compra.

Ok, a coleta pode ser feita no endereço que informei.

R. Ribas do Rio Pardo, 4 - Jardim Copacabana, São Paulo - SP, **************

obrigado

Ok, ja estou solicitando. Deixe o pacote pronto para retirada.

olá boa tarde tudo bem?
poderia nos enviar os dados de estorno do seu pix por favor ?

olá boa tarde tudo bem?
conforme falado via whatsapp, encaminhamos o comprovante do pix.

olá bom dia tudo bem?
poderia marcar como resolvida por favor ?