Não consigo estorno do dinheiro
Resolvido
Gurupá - PA
11/01/2025 às 15:04
ID: 206990639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu padrasto comprou uma lona marítima juntamente com um Santo Antônio pro carro dele. A lona não serviu; pedi cancelamento dois dias depois pra troca; a empresa mandou recolher e não estornou o dinheiro e encerrou o atendimento. Ele ficou com o papel da ordem de coleta e sem o dinheiro.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 17:39
Boa tarde, tudo bem? Qual seria a Plataforma e o numero de pedido na plataforma? Sem os dados de onde foi feita a compra , numeor de compra e numero de Nota Fiscal não consigo analisar o caso.
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 19:49
Número do pedido:
*******
Pedido feito pelo aplicativo da Magalu em 18/setembro/*******.
Chave de acesso: *******.*******.*******
Comprador: Gilberto Gomes da Silva
Réplica da empresa
20/02/2025 às 11:12
Teria o numero da Nota Fiscal pra informar?
Réplica da empresa
21/02/2025 às 12:10
olá boa tarde tudo bem?
esta é a mensagem que a plataforma nos enviou.
Oi,
A solicitação de cancelamento foi concluída!
O reembolso será realizado em até 2 dias, na mesma conta da chave PIX do pagamento do pedido.
Contacomagente!
informamos a transportadora ontem, até segunda feira seu estorno serpa realizado.
qualquer duvida estamos a disposição
Réplica da empresa
26/02/2025 às 08:18
olá bom dia tudo bem?
deu certo ?
se sim, poderia por favor marcar como resolvido aqui na plataforma
muito obrigada ótimo dia
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 23:25
Meu problema só foi resolvido graças ao Reclame aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7