Não entregou o produto
Respondida
Neves Paulista - SP
03/08/2020 às 20:20
ID: 109721421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 13/07/20 de um sensor de ré para meu veículo nas Lojas Americanas tendo como market place a empresa Shopping Price. Até hj o produto não foi entregue. Vários foram os questionamentos que fiz nesse período. As Lojas Americanas somente encaminhava e-mails me enrolando dizendo que estavam tomando providências e hj 03/08/20 tive que cancelar a compra pq segundo as Lojas Americanas o fornecedor não deu informações a respeito. Muita falta de respeito de ambas empresas. Daqui pra frente não compro mais nada destas empresas.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2020 às 09:07
Bom dia amigo, lamento que o senhor não tenha tido uma boa experiencia na sua compra, pelo que pude ver, ocorreu um erro de integração entre os Marketplaces e o seu pedido não teve êxito, mas quando o senhor abriu a reclamação, nós emitidos de imediato o Reembolso do seu ******* do site da https://*******, peço mais uma vez desculpas pelo ocorrido, e notifico que já corrigimos o erro de integração... Atenciosamente...
Caso queria mais detalhes, pode nos chamar no whatsapp:*******