Produto quebrou no segundo uso e a Shopping Price se nega a trocar.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2026 às 11:25

ID: 247374975

Em 07/02 fiz a compra de um par de quebra-sol no Mercado Livre para o meu Gol G4 *******, utilizei o produto no dia da instalação sem problemas, aí o produto ficou sem uso até o último dia 23/04 quando fui utilizar o quebra-sol do lado do motorista pela segunda vez e o produto quebrou, não ficando mais travado na parte de cima e caindo na frente do motorista, atrapalhando assim a visão e a dirigibilidade.

O anúncio dizia que a garantia era de 3 meses, porém a empresa se nega a trocar o produto pois alega já ter vencido o prazo do Mercado Livre.

Inclusive abri um comunicado no ML que informou que a empresa tem um prazo de 3 meses e que deveria realizar a troca do produto.

Imagens anexas.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 17:16

Olá boa tarde! O senhor poderia por gentileza mandar o número do pedido ?

Réplica do consumidor

06/06/2026 às 10:14

2000011445386899