Produto incompleto
Resolvido
Serrita - PE
17/03/2022 às 09:08
ID: 140197541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um calçado hospitalar e, pra minha surpresa, quando recebi o produto só veio com um pé. Agora tento entrar em contato pra fazer a devolução e vejo uma lentidão pra que solucionem meu problema. Detalhe: o pedido foi feito pelas americanas e o prazo são de 7 dias pra devolver, mas não consigo fazer a devolução
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Resposta da empresa
02/07/2022 às 12:48
Bom dia, Leonardo! Ficamos muito tristes com o ocorrido e nos desculpamos pela falha na operação. Verifiquei que o seu chamado lá no portal da americanas foi resolvido e o seu valor estornado.
Como medida de compensar o trasntorno, lhe convidamos a visitar nosso site https://******* e realizar uma compra no cupom de 15% de desconto que criamos especialemnte pra você. Enviamos este ******* no seu e-mail e telefone.
Consideração final do consumidor
01/08/2022 às 11:58
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5