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São Paulo - SP

06/05/2024 às 14:18

ID: 188184689

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Péssima experiência, não comprem nessa loja que é cilada!
Comprei um sofá de mostruário, que estava com desconto no valor, o vendedor sinalizou que tinha uma única avaria(imperceptível) e um dos pés que também estava quebrado, mas foi informado que seria entregue trocado e a única avaria informada costurada. Fora a falta de paciência do vendedor e grosseria na qual era explicado as coisas.
No dia da entrega, entregadores grosseiros também, um único se salva que acredito eu ser o motorista, se fingindo de surdos para não responder perguntas.
O sofá foi entregue exatamente como estava na loja, nada trocado ou costurado. Mas além de tudo isso, encontrei diversas avarias que não foi mostrada, furos como de cigarro, descosturado em algumas partes.
Entrei em contato com a loja pra informar o ocorrido e pasme, eles solicitaram o pé para a fábrica com um prazo de 30 dias úteis, um ato de pura má fé do vendedor, apenas para vender.
Me ligaram querendo confirmar um dia para irem fazer os reparos, de forma grosseira como se eu tivesse que me responsabilizar pelo sofá pq eu escolhi mostruário, e informaram que iriam em casa no dia seguinte, informei que não teria ninguém em casa e simplesmente falaram tabom e desligaram na minha cara. Somente após eles aparecerem em casa e não ter ninguém foi que consegui agendar um dia para fazerem um reparo extremamente mal feito, só arrumar o pé (gambiarra) e costuraram o buraco que ficou pior ainda.
Entrei novamente em contato e informaram que não havia mais nada a fazer.
Simplesmente querem vender goela a baixo e não querem saber do pós venda.
Não recomendo a loja pra ninguém, só dor de cabeça, se tivesse como a minha nota do começo ao fim seria zero!