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São Paulo - SP

08/12/2020 às 19:52

ID: 116312355

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Eu fiz a compra de um guarda roupa no valor de 1.*******,00 que foi pago a vista.
O Guarda roupa estava apresentando o problema de uma gaveta ter dificuldade para abrir, ela estava travando muito e um fundo de uma das gavetas soltaram, entrei em contato com a empresa, eles vieram na minha residência arrumou o fundo e tentou arrumar o problema de uma das gavetas ficarem travando, o fundo de uma das gavetas eles reforçaram, mas a gaveta ainda tem problema para abrir e fechar, isso ocorreu do lado direito do roupeiro.
Agora do lado esquerdo, a onde fica as roupas do meu Marido, o fundo soltou. Eu entrei em contato informando do problema, eles ficaram de vir resolver e não compareceram e nem deram justificativa ou remarcando a visita do técnico. A minha garantia vai acabar dia 10/12/******* e tem 1 mês que os informei do problema.
Eu um absurdo você comprar um produto que aparentemente se mostra ótimo, e você tem todo esse transtorno em um produto novo.
O meu roupeiro anterior fiquei com ele 13 anos e nunca tive problemas.
Mas visto que nos mudamos tivemos que comprar um novo, fiz a pesquisa em muitas lojas, cheguei a falar com um dos responsáveis da loja Felipe, fechei o negócio com ele, depositei minha confiança na loja e estou tendo esse transtorno. Eu espero que resolvam o nosso caso o quanto antes, se não eu vou entrar na justiça solicitando o valor que paguei pelo guarda roupa e ainda danos morais pelo transtorno que estou tendo.