Carne estragada, atendimento enganoso e má fé unidade engenheiro *****

Prezada Giulia,

Lamentamos profundamente pela sua experiência negativa em nossa unidade e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Na Renascer Carnes, temos um compromisso inegociável com a qualidade dos nossos produtos e a transparência no atendimento.

Queremos reforçar que não compactuamos com práticas que prejudiquem ou enganem nossos clientes. Todas as nossas carnes são selecionadas e inspecionadas para garantir o melhor padrão de qualidade. No entanto, compreendemos sua insatisfação e levamos sua reclamação muito a sério.

Já estamos verificando internamente o ocorrido e tomaremos todas as medidas necessárias para reforçar nossos processos e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. Queremos recuperar sua confiança e, se possível, gostaríamos de entender melhor o caso para que possamos tomar as devidas providências.

Entramos em contato através do Whatsapp no número que foi deixado nesta reclamação para que possamos resolver essa questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Renascer Carnes

A indagação do cliente foi solucionada! Vendemos em nossas unidades o Miolo de Acém e o Picado de Acém, com um valor mais acessível. Foi o adquirido pelo cliente em questão. Porém nossa gerência entrou em contato com o mesmo, explicando o ocorrido e efetuou a troca da carne para o cliente. Sempre tentamos fazer o melhor possível para deixá-los satisfeitos. Segue a resposta do cliente em nosso Whatsapp:
Olá meu amigo irmão, bom dia.
Fico feliz demais pela sua https://******* mostra muito profissionalismo. Além de consideração comigo como pessoa.
Tenha certeza que irei comprar novamente com o senhor. Não pelo estabelecimento, mas sim pelo Gerente Mário.

Parabéns pelo atendimento e obrigado por isso.

Forte abraço

Tivemos dificuldade de contatar o cliente através do celular, enão conseguimos a reavaliação do mesmo aqui no Reclame Aqui.
Equipe Renascer sempre de prontidão.