Mentira sobre resolução

Olá, Thais!

Primeiramente, queremos pedir desculpas sinceras pelo equívoco na nossa resposta anterior.
Verificamos aqui e realmente houve uma confusão com outra reclamação antiga registrada no mesmo ano, de uma cliente com o mesmo nome, e por isso informamos de forma incorreta que o caso havia sido solucionado.

Entendemos completamente a sua indignação e reforçamos que não houve qualquer má fé apenas um erro de conferência de registros internos, já que a reclamação é de *******. Infelizmente, por se tratar de um caso antigo, também ficamos impossibilitados de resolver diretamente neste momento.

De toda forma, a sua reclamação não foi em vão: ela faz parte do nosso histórico que usamos justamente para aprimorar processos, treinar melhor nossas equipes e oferecer um atendimento mais transparente e eficiente aos nossos clientes.

Agradecemos muito por ter compartilhado sua experiência é por meio desse retorno que conseguimos evoluir ano após ano. Se quiser conversar mais ou compartilhar outras sugestões, estamos sempre à disposição pelo WhatsApp*******.

Muito obrigado pela compreensão e, mais uma vez, desculpe pelo transtorno!
Equipe Renascer Carnes