Shopping Rio Claro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/10/2022 às 16:35

ID: 151945127

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Se vocês não resolverem vou procurar Anatel descaso com o consumidor.
Boa tarde fui até a loja no shopping de madureira repor um chip somente e atendente de na fé mudou meu plano sem me falar eu só havia solicitado a reposição da linha******* CPF******* eu tinha um plano que eu pagava 33 reais e em nenhum momento solicitei upgrade de plano estou desempregado sem poder pagar e não posso perder meu número pois estou procurando emprego, meu advogado me orientou tentar resolver com vocês amigavelmente primeiro se não vou procurar meus direitos. Quero meu plano de volta com o valor que eu pagava e ainda vou abrir uma reclamação na Anatel .não vou pagar essa fatura até resolverem, fui até a loja a gerente falou que foi erro sistêmico mas até agora não resolveram vou procurar meus direitos eu não assinei nada e ela não me falou nada espero que resolvam e volte com meu plano muito descaso com o consumidor eu só fui fazer a reposição do chip quero meu plano de volta,eu pagava 33 reais no meu plano