Atendimento espaço família
Resolvido
Recife - PE
29/05/2025 às 13:03
ID: 218331251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no espaço família pegar um carrinho para o meu filho e a atendente informou que não poderia dar o carrinho para o meu filho pq ele tinha 3 anos. Sendo que no site do shopping afirma que crianças de até 3 anos e 22kg pode sim utilizar desse serviço. Meu filho tem 3 anos e 16kg. Achei estranho pois outro dia só tinha carrinho para crianças de 3 anos, e ele tinha 2 na época. E agora vem alegar que crianças de 3 anos não pode pegar o carrinho...
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 13:26
Olá Maria Clara,
Nossa equipe já entrou em contato com você para esclarecer o fato relatado, e aproveitamos para reforçar nosso compromisso em oferecer um atendimento atencioso e alinhado às informações disponíveis em nossos canais oficiais.
Lamentamos qualquer transtorno e esperamos poder recebê-los novamente em breve, proporcionando uma experiência ainda mais positiva.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente - Riomar Recife
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 13:43
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8