Estacionamento de motos do RioMar: estrutura inadequada e falta de conforto
Não resolvido
Recife - PE
28/08/2025 às 11:05
ID: 225573733
Bom dia,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao estacionamento de motos do RioMar. Estacionamento nem parece que é parte integrante do Shopping. Fica relegado ao relento, nos fundos do estabelecimento. Se o intuito é fazer com que o motociclista se sinta desprestigiado, conseguiram! Área sem cobertura adequada, quando chove molha moto e motociclista. Além disso, o acesso ao shopping também é pífio. Zero conforto. Lamentável.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 17:35
Olá Aldo,
Uma readequação foi necessária para que as motos passassem a contar com um local de estacionamento exclusivo. O acesso liga diretamente à nova área, com mais vagas e serviços como lockers e calibrador de pneus, já coberto e que seguirá recebendo melhorias para atender os clientes. Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente do RioMar Recife
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 16:22
Não obstante o contato telefônico reito informando que estão repensando o local de estacionamento de motos, a resposta aqui colocada vai de encontro ao que foi falado pelo telefone. Também percebe-se que se trata de uma resposta padrão, ctr c e ctrv em todas as indagações relativas a este assunto. É uma pena que um shopping tão relevante no mercado não tenha criatividade para bolar um plano de ação que seja minimamente aceitável e respeitoso com os motociclistas. Fica evidente que se trata de uma ação para coibir, restringir, diminuir a presença de proprietários de motocicleta no shopping Rio Mar, maquiada pela disponibilização "ESPAÇO EXCLUSIVO", com alguns equipamentos, como calibrador e armários, pouco utilizados. O Rio Mar faz se valer de uma ferramenta chamada "espaço de elitização", de maneira descarada e ultrajante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4