ESTACIONAMENTO
Não resolvido
Recife - PE
11/02/2025 às 16:08
ID: 209662897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações11/02/******* 15:40h. Serviço do Conect car (estacionamento), quase sempre não funciona nas cancelas, dizem os operadores que o sistema cai, e só é possível entrar pegando o ticket o que já é um transtorno para quem tem o serviço ativo, supervisor do estacionamento explicou mais não convenceu, não quero ficar condicionado a pegar o ticket. Funcionário da cancela mau humorado e sem educação, não quero generalizar, mais é preciso no mínimo treinamento para se oferecer um bom serviço.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 14:54
Olá Carlos,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes ocasionados recentemente. Devido a uma atualização em nosso servidor, enfrentamos uma breve indisponibilidade do serviço. Durante esse período, orientamos nossos clientes a utilizarem a opção de retirada do ticket como alternativa de acesso.
Serviço de Atendimento ao Cliente - Riomar Recife
Réplica do consumidor
16/02/2025 às 07:36
RIO MAR tem este problema com frequência, shopping Recife ou pedágios raramente acontece. E Já que existe o serviço que tenha ao menos responsabilidade, e que alguns de seus colaboradores tenha um treinamento padrão com os clientes, não estou generalizando, observem a conduta, existem câmeras para isso, fugir da responsabilidade e dar as costas para os clientes que precisam de ajuda é no mínimo falta de respeito.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 15:47
Não satisfeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2