Negativa de carrinho para criança no Rio Mar Recife
Não resolvido
Recife - PE
22/11/2025 às 18:23
ID: 232577201
Sempre que vou ao Rio mar recife, SEMPRE negam carrinho para o meu filho. Nao importa a hora ou dia. Profissionais despreparados, e mal informados. Sempre jogam um para outro e nao dão a informação certa. Meu filho tem 3 anos e 17kg. Vejo os carrinhos no "Depósito" parado mas dizem que nao tem disponível.
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Resposta da empresa
22/11/2025 às 18:58
Olá Maria Clara,
Disponibilizamos carrinhos gratuitamente para garantir comodidade e, sobretudo, segurança às crianças. No momento do atendimento, o modelo disponível suportava até 15 kg, e nossa equipe orientou conforme as recomendações do fabricante, que precisam ser rigorosamente seguidas.
Seguimos à disposição para atender você e sua família em suas próximas visitas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente - Riomar Recife
Consideração final do consumidor
23/11/2025 às 02:03
Péssimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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