ATENDIMENTO TELEFONICO
Respondida
Brasília - DF
19/11/2018 às 18:54
ID: 40121521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtendimento telefonico geralmente é pessimo. Mal ouvem o meu pedido e ja saem respondendo com 3 ou 4 palavras e desligam na cara. Melhorem esse atendimento!
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 12:15
Prezada Jaisa,
Agradecemos por nos compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou com o atendimento telefônico. Compreendemos como é frustrante não ser bem atendido, especialmente quando se busca uma solução de forma rápida e eficaz.
Gostaríamos de informar que já fizemos mudanças no nosso sistema de telefonia e treinamos todos os atendentes para garantir que a comunicação seja mais eficiente, com respostas completas e sem demoras. Nosso objetivo é oferecer um atendimento mais atencioso e que realmente possa atender às suas necessidades.
Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou sugestão.
Atenciosamente,
Guilherme
Equipe Shopping Risk