Desrespeito com desconto de professor
Não resolvido
Brasília - DF
30/11/2019 às 11:11
ID: 97577787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa black friday foi oferecido um desconto de 10% para todas as pessoas. eu solicitei o meu desconto de 10% na condição de professora em razão da política da da empresa. A empresa se recusou a me dar o desconto de professor para o preço praticado no dia de hoje ou seja apesar de oferecer um desconto de 10% sobre o preço praticado no dia para qualquer professor, se recusou a considerar o preço do dia e portanto se negou a me dar o desconto de professor. O único desconto que eles me dão me ofereceram foi o desconto geral, desconsiderando minha condição de professora e a política da loja de desconto para esta categoria profissional
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Resposta da empresa
13/12/2019 às 16:25
Olá Ana Carolina, boa tarde!
Primeiramente, lamentamos qualquer constragimento que tenha passado em nossa loja e estamos aqui para esclarecer sua reclamação.
A semana de Black Friday do Shopping Risk, ocorrida de 22/11/******* a 07/12/*******, ofereceu descontos especiais de acordo com a forma de pagamento e setores da loja. Conforme consta no regulamento, que estava disponível em nossas lojas e em nossas redes sociais, no item 3: promoção não acumulativa com outros descontos e promoções.
Isso significa que outros descontos e promoções de nossas lojas, como o desconto exclusivo para professores, não poderia ser ativado ao optar pela promoção da Black Friday.
Esperamos ter esclarecido sua dúvida e qualquer outra que tenha, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Shopping Risk.
Consideração final do consumidor
13/12/2019 às 16:34
A empresa tem uma política e desrespeitou a categoria de professores. A política da loja não foi aplicada.... é um excelente jeito de afastar a clientela... não seria esta a razão de ser da loja?
Não volto a fazer compras numa loja que não me respeita.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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