Livros e uniforme da escola La Salle
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/02/2022 às 13:26
ID: 138960403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA única livraria/papelaria que vende uniforme e livros da escola La Salle de Águas Claras é a Risk, mas começou o ano eletivo de ******* e nenhuma das unidades Risk possuíam uniformes e livros para vender. Efetuei a compra dos livros porque informaram que em 1 semana a Risk iria receber novos livros e uniformes. Passou a primeira semana e nada de disponibilizar os livros e muito menos passar uma nova previsão de entrega. Já estamos na 4 semana de aulas e nada de entregar os livros.
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 16:21
Olá Juliano,
Entendemos os pontos que você nos trouxe e realmente não é dessa forma que gostaríamos que você estivesse se sentindo em relação ao Shopping Risk.
Com relação aos uniformes houve um atraso de repasse da própria escola La Salle e a mesma informou os pais da atual situação que já está sendo resolvida nesse momento. Quanto aos livros também tivemos um problema de atraso da editora escolhida pela escola que também orientou os professores e pais sobre a situação.
Para que possamos resolver o seu problema de forma rápida, o senhor pode entrar em contato com os canais da loja por telefone******* ou Whatsapp*******, além do número de nosso site******* e informar em nome de quem foi feita a reserva que prontamente iremos verificar o seu caso.
Abraços,
Equipe Shopping Risk.
Réplica do consumidor
23/02/2022 às 17:14
Já entrei em contato, inclusive hoje e a resposta que tive é para retornar a ligação na próxima semana, depois do feriado do carnaval. Ainda continuam sem previsão de entrega.... lamentável!!!!