Batata gelada

Em réplica
São José dos Pinhais - PR
13/04/2026 às 18:24
ID: 245946353
Fiz meu pedido e a comida veio GELADA, total falta de respeito com o cliente
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:49
Agradecemos o seu contato e feedback.
Sentimos muito pela experiência relatada esse tipo de situação realmente não está alinhado com o padrão que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos apurar o ocorrido e direcionar a tratativa ao responsável, pedimos, por gentileza, que nos informe o nome do restaurante em que o pedido foi realizado.
Ressaltamos que as operações de alimentação do Shopping São José são lojas independentes, cada uma responsável pela qualidade dos seus produtos e serviços. Ainda assim, fazemos questão de acompanhar de perto esse tipo de situação para garantir a melhor experiência possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos sequência à tratativa.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 15:55
Restaurante Rock in Gril