Descaso com cliente mensalista do estacionamento

Respondida
São José dos Pinhais - PR
14/07/2024 às 12:23
ID: 192916589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDecepcionante o descaso com cliente mensalista do estacionamento no SHOPPING SAO JOSÉ, pagamos um valor mensal para que nossos carros estejam seguros dentro do estacionamento e nesse final de semana fomos surpreendidos com a péssima notícia que a partir de agora nossos carros ficarão estacionados em um terreno na quadra ao lado. Um local aberto sem cobertura de sol e chuva, local cheio de barro onde nós temos que nos deslocar pela rua até acessar a entrada do shopping. Quando fui sair com meu carro, não foi nem verificado o cartão ou a placa, ou seja, além do conforto a segurança também é zero.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 17:21
Boa tarde Marcilea!
Sentimos com seu descontentamento.
O Coordenador de estacionamento e sua equipe estarão à disposição para te atender e conversar sobre a situação.
Aproveito para esclarecer que o estacionamento mencionado tem sim controle de acesso e é devidamente assegurado.
Ficaremos no seu aguardo! Atenciosamente, equipe de SAC.