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Santa Helena - PR

10/02/2025 às 10:50

ID: 209510665

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Fiz a esmaltação em gel no salão no dia 01/02, e já no dia 04/02 percebi que o esmalte começou a descascar, o que não deveria acontecer tão rápido, considerando que esse tipo de serviço tem um custo elevado e deveria durar pelo menos duas semanas.

Ao questionar a profissional sobre a garantia, fui informada de que teria 7 dias para retorno caso o esmalte descascasse. No mesmo dia 04/02, entrei em contato com o salão para relatar o problema e solicitar o reparo. A atendente informou que verificaria com a profissional responsável, mas desde então não recebi mais nenhum retorno.

Diante da falta de comprometimento e atendimento, precisei procurar outra profissional para remover a esmaltação, já que o problema persistiu e fiquei apenas 5 dias com as unhas esmaltadas, muito aquém do tempo esperado.

Solicito uma posição do salão e um reembolso, visto que o serviço não foi prestado conforme o prometido e fui deixada sem suporte dentro do prazo de garantia informado.