Humilhação
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
28/05/2025 às 18:49
ID: 218269395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha ganhou um voucher do brinquedo do shopping Miraculous no dia 26/05 que era válido até dia 30/05, minha filha toda feliz e empolgada porque ia no brinquedo e chegando lá no dia 28/05 dizem que estava esgotado os vouchers e como você explica pra uma criança que ela não vai mais no brinquedo?! Ela saiu toda triste sem entender o porquê! ...E nós saímos humilhados como se estivesse pedindo. O ruim foi a humilhação e o constrangimento que passamos.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 12:09
Olá Elizandra,
Agradecemos o contato e por compartilhar seu feedback!
O cupom que você emitiu no aplicativo do Shopping, para retirada do voucher e participação gratuita no evento, contém um texto legal informando que a entrega está sujeita à disponibilidade de estoque no momento do resgate.
Mas para que você e sua pequena tenham uma experiência divertida em nosso Shopping, vamos disponibilizar 1 ******* para uso no evento Miraculous até dia 30/05. A retirada pode ser feita no SAC, piso L1, apresentando um documento pessoal com foto.
Atenciosamente,
Equipe Shopping São José
Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 22:49
Realmente foram prontos pra ajudar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10