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São Vicente - SP

17/11/2023 às 19:16

ID: 176145953

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Dia 11/11 fiz resgate e troca de pontos na plataforma Tudo Azul em parceria com site Extra e comprei um ventilador de mesa. Até hoje não recebi o produto, código de rastreio ou atualizaram a página com status da entrega. Hoje para minha surpresa recebi um email do Extra informando que tentaram contato comigo( o que não ocorreu, apenas esse email) e que eu devia escolher a devolução dos pontos ou pagar por um produto similar até 20% mais caro. Aguardo resposta da plataforma Tudo Azul por onde comprei o produto. Solicito a entrega urgente do mesmo. Pois prometiam 1 dia útil para realizar entrega.