Produto não entregue na máquina Surprise Box e falta de retorno do SAC

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pedro Leopoldo - MG

10/12/2025 às 14:02

ID: 234331767

No sábado dia 06/12/2025 fui ao shopping de sete lagoas, encontrei no shopping uma maquina SURPRISE BOX, onde pagava o valor de R$ 25,00 reais e saia uma caixa supresa, até o momento tudo certo.. Paguei com o cartão INTER no débito, e aguardando anciosa a liberação, que teve a surpresa foi eu.. O Produto não saiu, no mesmo instante entrei em contato com o SAC do shopping e eles falaram que não teria devolução devido a maquina está com o funcionamento normal. Não satisfeita entcontrei um rapaz chamado ***** supervisor de operações, onde ele foi até o local do acontecido, me instruiu a fazer um vídeo e enviar para o SAC o mesmo supervisor de operações mandou um aúdio se identificando e explicando o caso mas não tive retorno, depois disso já chamei varias vezes nesse contato ***** nesse contato onde estava descrito na maquina que era o SAC, e não obtive retorno, o valor é pouco, mas a insatisfação é enorme

Compartilhe

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 14:38

resolvi o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10