Mau atendimento e falta de prioridade para gestante na retirada de brinde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2026 às 14:32
ID: 255954591
Estou gestante de 9 meses e me fizeram esperar
Mais de uma hora na fila para retirar o brinde de dia dos pais após ter gastado 2 mil reais. A atendente Fernanda e Jessica me trataram extremamente mal dizendo que eles não tem obrigação legal de garantir fila presencial para gestante. Além de me fazerem esperar na fila, não souberam falar, foram atrevidas, indolentes e debochadas da minha cara na frente de todas as pessoas. Importante mencionar que não foi apenas o descumprimento da lei, mas a forma grosseira debochada e irônica que falaram comigo na frente dos outros. E quando eu disse que iria reclamar, elas falaram: fique a vontade. E pior quando chegou na minha vez, o brinde acabou.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 14:50
Prezada Sra. Nicole, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que recebemos sua reclamação por meio do Reclame Aqui e que a solicitação já foi encaminhada ao departamento responsável.
Em breve, você receberá um retorno.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso posicionamento.
Atenciosamente.