Ifood - Pedido 1 Leve 3 não cumprido, apenas um sanduíche enviado e reembolso negado.
Resolvido
Camaragibe - PE
15/06/2026 às 21:24
ID: 251480645
NO APP DO IFOOD PEDI 3 BKS NA PROMO PEÇA 1 E LEVE 3 MAS SÓ ENVIARAM UM SANDUICHE
Quero o reembolso, o entregador falou que isso sempre acontece e que eu poderia pedir o reembolso mas nem isso fizeram,falaram que foi erro meu mas tenho vídeo e posso provar que adicionando 1x no app e nao 3x como disseram que eu errei já automaticamente o sistema contabiliza 3
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:41
Olá, Washington.
Conforme conversamos por telefone, os pedidos realizados pelo iFood, bem como questões relacionadas a promoções, reembolsos e atendimento, devem ser tratados diretamente pelos canais de suporte da plataforma.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Shopping Sul.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 11:10
O problema foi no IFood
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10