Propaganda enganosa sobre composição de sushi na Yong Xiang

Resolvido
Brasília - DF
15/06/2026 às 21:42
ID: 251482349
Me senti enganada pela apresentação do sushi servido pela Yong Xiang
No dia da minha visita à Yong Xiang, no shopping Sul, escolhi um uramaki por acreditar que se tratava de um sushi de salmão, já que o produto apresentava pedaços de salmão visíveis na parte externa.
Para minha surpresa, ao morder o sushi encontrei pedaços de presunto no recheio. Ao abrir a peça, ficou evidente que o ingrediente principal era presunto, enquanto o salmão aparecia apenas externamente, dando ao consumidor a impressão de estar adquirindo um produto de salmão.
Anexo fotos que comprovam a situação.
Senti-me induzida ao erro pela forma como o alimento foi apresentado. Não questiono a utilização de presunto na receita, mas considero que a composição deveria estar claramente identificada e apresentada de maneira transparente ao consumidor.
A sensação é de que houve uma tentativa de baratear o produto utilizando um ingrediente mais simples no recheio, mantendo apenas uma aparência externa mais atrativa. Como cliente, esperava clareza sobre os ingredientes e respeito ao direito de fazer uma escolha consciente.
Solicito um posicionamento da empresa e a revisão da forma como esses produtos são identificados e oferecidos aos consumidores, para que outras pessoas não passem pela mesma situação.
Observação: o restaurante não responde as reclamações aqui feitas. Administração do shopping, por gentileza, verifiquem essa situação.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:39
Olá, Danielle!
Agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme conversamos por telefone, seu relato foi encaminhado ao lojista e as orientações necessárias já foram reforçadas para que situações como essa sejam evitadas no futuro.
Esperamos que sua próxima visita ao Shopping Sul seja ainda mais positiva e satisfatória. Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Shopping Sul
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 22:16
Para o shopping sul, NÃO para o estabelecimento, que não terá mais nenhum real nosso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10