Furto de capacete e cabo de aço em estacionamento pago do Shopping Tacaruna
Não respondida
Olinda - PE
08/07/2026 às 12:17
ID: 253398765
Furto de capacete e cabo de aço no estacionamento pago do shopping Falha na segurança
Prezados responsáveis pela administração do Shopping Tacaruna,
Venho por meio desta plataforma registrar formalmente minha profunda insatisfação e exigir uma solução para um [Editado pelo Reclame Aqui] de furto ocorrido sob a responsabilidade do estabelecimento.
No dia 27/06/2026, por volta das 19h56, estacionei minha motocicleta de placa ***** no estacionamento privado e pago do shopping, efetuando o pagamento da tarifa correspondente conforme o comprovante de entrada/ticket n *****. Meu capacete estava devidamente preso à moto por um cabo de aço.
Ao retornar ao veículo por volta das 23h10, constatei que o cabo de aço foi cortado/rompido e um dos meus capacetes, juntamente com o cabo, foi furtado. O modelo do capacete era AXXIS SEGMENT JOLLY C3
YELLOW GLOSS TAM 62, na cor predominantemente verde limão.
Imediatamente procurei a equipe de segurança do shopping e registrei uma ocorrência interna junto ao SAC do Shopping Tacaruna sob o protocolo n *****. Também registrei o Boletim de Ocorrência policial sob o n *****.
De acordo com a Súmula 130 do STJ, "a empresa responde, perante o cliente, pela reparação de dano ou furto de veículo ocorridos em seu estacionamento". A obrigação de guarda e vigilância é inerente ao serviço cobrado pelo shopping, caracterizando falha grave na prestação de serviço a ocorrência de furtos em suas dependências.
O prejuízo total dos bens subtraídos soma a média de valor de R$610. Diante do exposto, exijo o ressarcimento integral do valor correspondente aos itens furtados.
Aguardo um retorno urgente para a resolução amigável deste impasse, evitando o acionamento dos órgãos de proteção ao consumidor e do Juizado Especial Cível. Tendo em vista que estou em contato com o shopping desde o dia do fato ocorrido e que dependo do capacete para rodar de mototaxista, estou há 11 dias sendo prejudicado por uma falha de segurança do shopping. Já enviei toda a documentação necessária , nota fiscal do capacete e os três orçamentos do cabo de aço.
Atenciosamente, *****, *****.