Dificuldade em resolver perda de carteira devido a falhas nos canais de atendimento (SAC, WhatsApp, formulário do site)
Resolvido
São Paulo - SP
21/04/2026 às 09:18
ID: 246566739
Eu estou tentando resolver meu objeto perdido mas o telefone do SAC não funciona. Eu perdi ontem minha carteira status tentar ver se ela está no achados e perdidos. Simples. Mas não consigo contato pelo whatsapp. Preenchi o formulário no site e deu erro. Tentei ligar no SAC e não completa. Única solução foi aqui, una questão tão simples porém a administração não tem um ck tato efetivo.
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 10:57
Olá, Guilherme! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tamboré.
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 11:36
Top mesmo no feriado me atenderam.
Achados e perdidos deles são muito bom.
Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 18:01
Olá, Guilherme! Tudo bem?
Ficamos felizes em poder ajudá-lo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tamboré