Aplicativo do Shopping Tijuca não reconhece notas fiscais do restaurante VAMO para computação de pontos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 18:24
ID: 252069829
Já almocei algumas vezes no VAMO dentro do Shopping Tijuca. Ao anexar as notas o aplicativo do shopping não reconhece. Anexo a nota via fotografia (outra forma disponibilizada pelo aplicativo) e o shopping após análise recusa a nota. Consumos altos que não entraram na computação de pontos.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:39
Olá, Rachel ! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tijuca.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 09:49
Aguardando a resposta.
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 11:54
Enviei as notas por e-mail e respondem que o arquivo não foi anexado. E foram anexados. Não só do VAMO, Fastro também
Réplica da empresa
30/06/2026 às 14:23
Prezada Rachel,
O Shopping Tijuca está comprometido em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Informamos que o Espaço Cliente encaminhou um e-mail e sua solicitação foi devidamente solucionada.
Agradecemos a sua confiança e estamos sempre à disposição através do Espaço Cliente (21) 2491-1858 e por e-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 21:21
É recorrente falhas nos envios de nota fiscal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7