Categoria errada do benefício
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 10:21
ID: 234151707
O benefício COMPRE UM COMBO e ganhe 1 boneco está como BRINDE, sendo que é CLARAMENTE Compre e Ganhe. Corrijam ou me deem de brinde como descrito na propaganda.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 20:33
Olá, Pedro! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tijuca.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 20:52
Esperando.
Réplica da empresa
17/12/2025 às 14:28
Olá, *****!
O Shopping está comprometido em oferecer a melhor experiência aos seus clientes. Informamos que sua solicitação foi devidamente solucionada.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos à disposição por meio do Espaço Cliente, pelo telefone (21) 2491-1858 ou pelo e-mail [email protected].
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas por eventuais transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente Shopping Tijuca.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 16:31
Perfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10