Estacionamento de moto valor exorbitante!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2023 às 21:24

ID: 166372873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13 de junho de ******* às 16h48min estacionei minha motocicleta no local reservado para motos no estacionamento do Shopping Tijuca. Fiz compras de R$62,90 nas lojas Americanas, comprei ingresso no cinema no valor de R$ 30,00, comprei pipoca no valor de R$ 20,50. Às 20h17min ao efetuar o pagamento do estacionamento, fiquei surpreso com o valor cobrado, R$ 35,00. Valor este extremamente desproporcional ao serviço prestado, uma vez que ao entrar e ao sair não foi possível identificar nenhum segurança, local extremamente vulnerável para [Editado pelo Reclame Aqui] e furtos, sendo que outros furtos estão amplamente divulgados na internet. Por fim, NUNCA MAIS estaciono nenhum veículo nas dependências do Shopping Tijuca, pude presenciar a mesma reclamação de um cliente que pagou R$ 45,00 por aproximadamente 2horas de estacionamento, dentre outras reclamações na internet sobre o mesmo problema.

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Resposta da empresa

21/06/2023 às 17:26

Olá, Guilherme ! Boa tarde, tudo bem?

Sentimos muito que o valor do estacionamento não seja satisfatório. Agradecemos pelo seu contato, é muito importante para nós e levamos em consideração a opinião dos nossos clientes, para que possamos realizar as melhoria necessárias dos nossos serviços, atendimentos e segurança!

Informamos que oferecemos benefícios bem bacanas no aplicativo do Shopping Tijuca, que incluem gratuidade no estacionamento para um período de até cinco horas, para clientes 3 estrelas. Os clientes estrelas são os que participam do Programa de Relacionamento do Shopping Tijuca. Funciona assim: ao enviar as notas fiscais das compras feitos no Shopping, você destrava vantagens exclusivas e pode resgatar brindes, ******* gratuito, descontos exclusivos em lojas, menus especiais e muito mais!

Sugerimos conferir todas as regras e vantagens do programa no site https://******* Agradecemos pelo seu feedback e esperamos contar com a sua presença por aqui novamente.

Atenciosamente,

Equipe Shopping Tijuca

Réplica do consumidor

21/06/2023 às 18:04

NADA justifica um valor tão exorbitante por pouco tempo de serviço prestado. Valor muito desproporcional ao serviço prestado. Nada o que o shopping fizer vai mudar a minha opinião, até porque já fiquei no prejuízo, e não serei restituído no meu prejuízo. Meu objetivo aqui é mostrar para outros clientes, para que não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.