Falta de comunicação de Obras estruturais
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2025 às 09:37
ID: 220678475
Tenho 2 salas da Torre do Shopping Tijuca e uma enorme obra está sendo realizada no PRIMEIRO piso da torre onde todas as paredes estão sendo retiradas e nenhum aviso ou comunicado foi passado aos salistas relatando que as Torres passariam por uma obra de alguns meses, se desculpando pelos possíveis incômodos E INFORMANDO que obtiveram a documentação necessária, como a ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) ou RRT (Registro de Responsabilidade Técnica) para a realização da obra!
Dando assim transparência e tranquilidade aos salistas que pagam cotas exorbitante para o condomínio (algumas sem transparência também mas isso é assunto para outra hora).
Alô Sr Síndico Passos para autorização de uma obra desses porte inclui a Comunicação aos demais moradores:
""É importante que o síndico comunique aos demais moradores sobre a realização da obra, informando sobre o período, o tipo de intervenção e as áreas afetadas, visando evitar transtornos e garantir a colaboração de todos.""
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 10:46
Olá, Lu! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tijuca.
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 12:00
Olá
Recebi imediatamente um retorno da funcionária do Shopping mas aguardei o envio da documentação no dia de ontem como combinado e acredito que algo a impediu de comparecer.
Continuo no aguardo...
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 12:00
Olá
Recebi imediatamente um retorno da funcionária do Shopping mas aguardei o envio da documentação no dia de ontem como combinado e acredito que algo a impediu de comparecer.
Continuo no aguardo...
Réplica da empresa
28/08/2025 às 17:58
Prezada Luciana, O Shopping Tijuca agradece seu contato e informa que o Espaço Cliente entrou em contato via telefone para esclarecer as dúvidas e finalizou o atendimento. Agradecemos a sua confiança e estamos sempre à disposição através do Espaço Cliente******* e por e-mail: *******
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tijuca.
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 18:52
Obrigada ao Shopping Tijuca que entrou em contato e trouxe todas informações necessárias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10