Ninguém atende no SAC do Shopping Tijuca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2024 às 11:03
ID: 187250503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 21/04/24 estive no Shopping Tijuca e esqueci um item. Hoje 22/04/24 tentei contato com os 2 números telefônicos disponíveis e nenhum deles atende. Estou precisando falar com o setor de achados e perdidos. Impressionante como um empreendimento daquele porte dispõe de uma infraestrutura precária no atendimento do consumidor. Eu esperava pelo menos um atendente pra falar comigo no telefone e me dar uma satisfação.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 11:56
Olá, Cecilia.
Sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tijuca.
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 13:54
Fui pessoalmente ao SAC do shopping hoje, dia 22/04/24, e consegui reaver os pertencer que havia esquecido no dia anterior. Parabenizo a equipe do Shopping Tijuca que foi excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/04/2024 às 22:25
Olá, Cecilia! A sua solicitação já foi verificada.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tijuca.