[Editado pelo Reclame Aqui] promoção
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2024 às 18:51
ID: 191817743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e minha esposa participamos de uma promoção para retirada de 2 ingressos. E no dia de retirar fomos informados para retornarmos no dia seguinte, e isso já aconteceu por mais de 3 dias https://******* no dia 28.06.******* recebemos um email para retirar os ingressos. Quando chegamos as 17:30 fomos informados que seria depois das 18 hs. Já se passaram 45 minuto e sem previsão. Ligamos para o Sac e falamos com a atendente Janaina e não teria como nos ajudar. Um absurdo..
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Resposta da empresa
29/06/2024 às 08:59
Olá, Renato. Sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tijuca.
Réplica da empresa
12/09/2024 às 22:16
Olá, Renato! A sua solicitação já foi verificada.
O Shopping Tijuca está comprometido em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Informamos que sua solicitação foi devidamente solucionada. Agradecemos a sua confiança e estamos sempre à disposição através do Espaço Cliente******* e por e-mail: *******
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tijuca.