Restrição de acesso para cães de médio e grande porte no Shopping Tijuca
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 20:30
ID: 241246973
gostaria de fazer uma reclamação sobre o Shopping Tijuca e sua conduta quanto Pet friendly acho que já passou da hora de um Shopping popular na zona norte, na verdade o mais popular da zona norte ainda não aceitar cachorros de médio a grande porte apenas cachorros de colo e de pequeno porte. O shopping deveria ter preocupações maiores como a segurança dos clientes e funcionários e inspeções diárias após várias irregularidades encontradas após o incêndio. Se preocupar com a presença de animais no shopping já deveria ser mais do que normalizado. todos os shoppings da região já são pet friendly. Às vezes precisamos resolver alguma questão no shopping e nosso cachorro que pode ser por ventura dependente emocional ou fisicamente do seu tutor não pode ser levado ao shopping. Por uma questão burocrática e sem sentido.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:05
Olá, Mariana! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tijuca.
Réplica da empresa
17/04/2026 às 17:24
Prezada Mariana,
O Shopping Tijuca agradece seu contato e informa que o Espaço Cliente encaminhou um e-mail para esclarecer as dúvidas e finalizou o atendimento.
Agradecemos a sua confiança e estamos sempre à disposição através do Espaço Cliente (21) 2491-1858 e por e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do
Shopping Tijuca.