Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/07/2024 às 18:55

ID: 193626393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Hoje dia 23/07/******* no shopping ventura fui constrangidas por duas seguranças mulheres no periodo das 17h40 a 18h. Ja para deixar registrado que fiz reclamação pelo sac também.
Entrei no shopping e fui direto para a farmácia e uma segurança me constrangeu, me abordou pedindo a nota da loja americanas, informei que não fui na loja, não entrei, muito menos comprei e ela insistiu mais 3 vezes. Pensei em deixar quieto, porém fui andar pelo shopping procurando outra farmacia, olhei para o lado e OUTRA segurança estava me acompanhando pelo corredor ao lado, vergonhaaaaa. Fui até comer antes de ir embora por medo de me abordarem de novo. Fiquei pensando comigo, não faço parte do grupo de minorias, mas e se eu fizesse? Imagina o constrangimento maior? Parei no sac para abrir a reclamação e me passaram também um email onde vou reportar o corrido novamente. Quero que tomem as devidas providências!!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

25/07/2024 às 12:10

Boa tarde Ana Paula.

Investigamos o incidente mencionado e identificamos as funcionárias envolvidas. Lamentamos pelo ocorrido e asseguramos que medidas corretivas foram aplicadas. Reforçamos internamente as diretrizes de conduta para evitar situações similares no futuro.

Agradecemos pela sua compreensão e esperamos recebê-la novamente para uma experiência positiva.

Atenciosamente,
Administração Ventura Shopping

Consideração final do consumidor

25/10/2024 às 14:40

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0