Shopping União de Osasco

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/08/2025 às 12:41

ID: 225310239

Tive uma péssima experiência na quinta-feira 21/08/25, por volta das 21h50, no Shopping União.
Ao consultar o Google, verifiquei que o horário de funcionamento da loja era até às 22h. No entanto, ao chegar exatamente às 21h50, encontrei a porta já fechada. No momento em que um cliente saiu, uma funcionária (moça de cabelo cacheado, aparentemente curto) informou que o fechamento era às 21h45 e, em seguida, simplesmente abaixou a porta na minha frente.

Chamei o chefe de segurança, que confirmou que a loja realmente fecha antes das 22h. Gostaria de entender o motivo dessa informação não estar clara, já que isso me obrigou a correr para chegar antes do horário divulgado sem sucesso.

No dia seguinte estive em outra unidade e fui atendido normalmente, mesmo faltando apenas 5 minutos para o fechamento. Isso demonstra que seria possível ter me atendido, principalmente porque havia funcionários sem clientes no momento.

Considero essa situação uma falta de respeito com o consumidor, já que a loja informa horário até às 22h e não cumpre.