Shopping sem ar-condicionado e cobrando estacionamento: Desrespeito com o consumidor
Respondida
Carapicuíba - SP
28/12/2025 às 19:12
ID: 236053927
Fui ao Shopping União hoje dia 28/12/25 , gastei tempo e gasolina para chegar até o local e me deparei com um shopping sem ar-condicionado, com calor excessivo e total falta de conforto.
É inadmissível que um shopping center funcione nessas condições. O ambiente estava extremamente quente, tornando impossível permanecer no local para consumir, passear ou resolver qualquer coisa. Clientes e lojistas visivelmente desconfortáveis.
Além de todo o transtorno, o shopping continua cobrando estacionamento, mesmo sem oferecer o mínimo de estrutura e conforto que se espera de um estabelecimento desse porte.
Ou seja: o cliente perde tempo, dinheiro com deslocamento e ainda enfrenta um ambiente insalubre, sem qualquer aviso prévio sobre a falta de climatização.
Isso demonstra desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:50
Olá, Andrea!
Agradecemos por ter nos procurado no Reclame Aqui. Estamos tentando conversar com você, mas não tivemos sucesso até agora. Por gentileza, informe um número diferente ou horário mais confortável para a nossa equipe entrar em contato.
Ficamos à disposição pelo telefone 0800 774 7078, todos os dias das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Shopping União de Osasco