Falta de respeito
Respondida
Valinhos - SP
06/02/2021 às 22:42
ID: 119289453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Fui ao shopping hoje para comprar um presente e precisei trocar meu bebê de 9 meses e me deparo com o fraldário fechado. Questionei o segurança que me informou que a vigilância não liberou. Como assim não liberou o fraldário? Como faço para trocar meu bebê que vomitou nele todo?
Um absurdo! Estamos enfrentando uma pandemia, mas estamos na bendita fase amarela, por qual motivo fraldários ficam fechados? Como trocamos nossas crianças?
Solicito providências para outros pais não passarem nervoso e constrangimento com o filho sujo e não ter onde trocar.
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Resposta da empresa
22/02/2021 às 10:29
Bom dia Tatiane.
Agradecemos seu relato, somente dessa forma podemos prestar um serviço cada vez melhor aos nossos clientes. Infelizmente não possuíamos a autorização da abertura do fraldário, porém conseguimos reabrir nosso Espaço Família para nossos clientes, dessa forma novos constrangimentos como o relatado não voltarão a acontecer.
O Shopping Valinhos pede desculpas pelo ocorrido e te convida a fazer uma nova visita, dessa vez podendo utilizar o serviço do fraldário.