Shopping Valinhos

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Campinas - SP

30/11/2024 às 17:58

ID: 203313655

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Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma experiência insatisfatória que tive recentemente no cinema do Shopping Valinhos. No dia 29/11, adquirimos três ingressos para o filme "Moana". No entanto, ao chegarmos no local e tentarmos utilizar os ingressos, fomos informados de que os mesmos estavam marcados como já utilizados, tornando-os inválidos.

Após essa informação, passamos aproximadamente 30 minutos tentando resolver o problema, o que resultou em uma grande perda de tempo e nos impediu de aproveitar o início do filme.

Solicito que essa questão seja apurada e que uma solução adequada seja oferecida, seja por meio de reembolso, reposição dos ingressos ou qualquer outra forma de compensação pelo transtorno e pela experiência negativa.

Aguardo um retorno breve e uma resolução satisfatória para o ocorrido.

Atenciosamente,
Giulia.