Humilhação
Não resolvido
Fortaleza - CE
14/01/2026 às 20:24
ID: 237710437
O shopping faz o convite para um aulao de fitdance na praça de alimentação,onde a pessoa não pode gritar,não pode ter som ,os seguranças chega pra mandar baixar o volume com uma ignorância que não tem explicação,uma humilhação muito grande .
Se não pode ter eventos,pq os logista reclamam,por que que inventa,falta de comunicação entre as pessoas responsáveis.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 12:00
Olá, Sra. Sandra, boa tarde!
Tudo bem?
Seja bem-vinda ao Via Sul Shopping.
Ficamos felizes em lhe atender.
Encaminhamos o seu relato para o setor responsável com o intuito de ser tratado com a devida atenção.
Seu número de protocolo é *****.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Via Sul Shopping.
Réplica da empresa
15/01/2026 às 17:59
Olá Sandra Regina, tudo bem?
Agradecemos seu contato e lamentamos o desconforto gerado durante o evento. A atividade ocorreu em um espaço compartilhado e, por esse motivo, há orientações operacionais relacionadas ao uso de som, visando o bom funcionamento do ambiente para todos.
Reforçamos continuamente a orientação e capacitação das equipes para garantir um atendimento adequado e respeitoso, e seguiremos atuando nesse sentido.
Agradecemos novamente pelo seu contato. Ele é fundamental para aprimorarmos nossos processos e garantirmos experiências cada vez melhores para todos que frequentam o shopping.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 12:34
Lugar [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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