Reclamação sobre odor de mofo e falta de resposta da ouvidoria no cinema.

Olá, Sr. Marllon, bom dia!
Tudo bem?

Seja bem-vindo ao Via Sul Shopping.
Ficamos felizes em lhe atender.

Encaminhamos o seu relato para o cinema com o intuito de ser tratada com a devida atenção.
Seu número de *******.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Central de Atendimento Via Sul Shopping.

Prezado Sr. Marllon, boa tarde! Tudo bem?

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência negativa que teve em nosso cinema. Agradecemos por compartilhar sua opinião, pois ela é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços.

Valorizamos muito sua presença em nosso shopping e esperamos sinceramente que este incidente isolado não prejudique sua percepção sobre nós. Queremos muito ter a oportunidade de recebê-lo novamente para oferecer a experiência positiva e agradável que é nosso compromisso.

Aproveitamos para informar que o cinema já respondeu à sua manifestação. Por gentileza, confira sua caixa de e-mails (inclusive a pasta de spam ou lixo eletrônico), onde consta o retorno com mais informações.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou necessidade adicional.
Agradecemos pela compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Via Sul Shopping