Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/08/2022 às 13:45

ID: 148444277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui ao estabelecimento em 11 de agosto preencher a fixa de solicitação de crédito. Foram passadas todas as informações solicitadas, na fixa é solicitado telefones de referência de empresas onde possuo crédito. Foram informados 3 contatos, que nem foram consultados pelo analista de crédito.
Recebi como resposta: que meu cadastro não foi aprovado por baixa pontuação no score.
Sinceramente, não entendi, meu score está a mais de uma semana em ******* pontos de uma escala de 0 a *******.
Solicito esclarecimentos..
Segue os prints que comprovam. Como dito pessoalmente ao preencher a fixa, sou MEI consolidado desde *******, com duas atividades, utilizando mais em créditos atividades secundária que é no ramo de pet shop, levei algumas notas para anexar, agora, independente de pontuação score, peço que antes de negarem oportunidade de compra, façam contato com as empresas onde tenho crédito, e foi por vocês solicitado o contato, vejam junto à elas se tenho dívida em aberto, ou em atraso por exemplo.
Não é justo, que neguem oportunidades a um cliente que se quer teve uma pesquisa bem apurada. Solicito revisão

Envie a descrição acima hoje por e-mail, em pouco minutos, recebi como resposta, da sra Francine Santos Soares ( foi revisado ) ou seja, a mim está claro que a revisão não foi feita, pois além de ser sábado, não houve tempo suficiente para tal.
Não é justo que me neguem o crédito por eu não ter notas de crédito de outra empresa no ramo texto, pois nessa atividade sempre comprei em lojas do bairro, no dinheiro, ou cartão de crédito, na maioria das vezes recebendo apenas notinha de balcão. Afinal, quem irá pagar a conta será os tecidos comprados, ou eu Meirelane responsável pelas atividades registradas?


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Consideração final do consumidor

29/10/2022 às 09:36

Nenhum retorno por parte da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

12/12/2022 às 16:35

Boa tarde Sra. Meirelane,

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, conforme nos falamos via telefone, após análises realizadas, foi liberado o crédito para a Sra e ficamos felizes com a sua anuência.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Telefone e whatsapp:*******
E-mail: *******

Agradecemos o contato e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.