Pedido não entregue e falta de contato
Respondida
Vitória - ES
12/02/2022 às 10:23
ID: 138311377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/01 fiz um pedido #*******-01 no site Shoppping Vida ("Atakashow") e o prazo de entrega era até dia 03/02. Hoje é dia 12/02 e ainda não recebi meus produtos, não existe rastreio no site e não consigo contato algum com a loja. Já tentei email, whatsapp e telefone. Simplesmente não respondem. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 09:00
Olá, verificamos com o a equipe responsável pelo Atakashow e conseguimos ver o que houve com seu pedido.
Vimos que os responsáveis pelo e-commerce do mesmo localizou seu pedido e o atraso se deu por uma avaria causada durante o transporte mas assim que identificado os danos, foi feito o ressarcimento do valor do seu pedido. Lamentamos o transtorno, acreditamos que não seja essa a experiência que o Atakashow queira dar aos seus clientes. Estaremos sempre a disposição e buscando melhorar a cada dia