Prazo de entrega

Respondida
Diadema - SP
10/12/2021 às 16:10
ID: 134558195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto pelo Shopping Vida através do site da Atakashow, diz que a entrega seria até hoje no máximo, 10/12/*******, no entanto ao entrar em contato com a empresa, me mandaram o link para rastreio do produto pela transportadora, e quando entro lá, nem sequer foi enviado ainda!!! A entrega dizia até a data de hoje, e preciso para HOJE do produto!!!!! No entanto, diz que a transportadora só vai entregar até daqui a 5 dias, sendo que pedi justamente porque falava q entregaria até hoje, que é o prazo máximo que preciso do mesmo. Total desinformação e falta de consentimento para com cliente! Penso seriamente em cancelar e nunca mais voltar a comprar algo da mesma! Deixo aqui minha indignação pelo descaso!
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 09:07
Olá, Maria aqui é do Shopping vida. Lamentamos o transtorno. Verificamos com a Equipe do Atakashow e nos foi passado que seu caso já foi solucionado
Gostaríamos de ressaltar que produtos comprados no Atakashow não são compras realizadas no shopping vida pois somos Atacado e o Atakashow varejo. Qualquer compra realizada no site do deles são processadas e realizadas pelo Atakashow.
Lamentamos o ocorrido e estamos a disposição e bsucando melhoria sempre.