Estacionamento/ *****

Prezado Henrique,

Agradecemos a mensagem, reforçamos o nosso o compromisso com nossos clientes, todos os contatos são analisados para proporcionarmos a melhor experiência.

O sistema de estacionamento free flow foi implantado com o objetivo de tornar a jornada dos nossos clientes mais fluidas e prática, permitindo o acesso aos shoppings sem interrupções. Com ele, é possível cadastrar a placa do veículo e um meio de pagamento no aplicativo Multi, possibilitando o pagamento automático. Também são aceitos serviços como Taggy, Sem Parar, ConectCar e Veloe, desde que a placa esteja vinculada a esses meios.
Importante destacar que o uso do aplicativo Multi não é obrigatório. O cliente pode optar por outras formas de pagamento, como:

Pagamento avulso pelo aplicativo Multi, digitando a placa do veículo;
Retirada de ticket impresso na entrada e pagamento avulso pelo aplicativo Multi;
Pagamento manual nos totens de autoatendimento, com o ticket impresso ou digitando a placa.

Além disso, informamos que o cadastro realizado no aplicativo Multi é único, uma vez feito, não é necessário repetir o processo em novas visitas, o que torna a experiência mais prática e rápida.
Destacamos que os dados pessoais são tratados de acordo com a política de privacidade disponível no aplicativo Multi, observando integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do Shopping Vila Olímpia permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: telefone (11) 3749-6002 ou e-mail:[email protected].

Atenciosamente,

Sidney

Serviço de Atendimento ao Cliente