Banheiros sujos
Não resolvido
Cotia - SP
17/02/2024 às 14:53
ID: 182764179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDas 3 vezes que fomos aos banheiros, estavam cheirando mal e muitos vasos sanitários estavam entupidos. Que vergonha, ja vi shoppings mais simples com mais higiene...
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Resposta da empresa
17/02/2024 às 17:25
Olá, Samira. A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve. Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Villa Lobos.
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 13:09
aguardando o retorno
Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 13:01
nem tem como saber se resolveram, so indo novamente para conferir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
19/03/2024 às 16:33
Olá, Samira! A sua solicitação já foi verificada.
Lamentamos pelas experiências vividas em suas visitas ao nosso Shopping. Trabalhamos de forma árdua diariamente, para que todos os ambientes sejam aconchegantes e agradáveis. Temos uma equipe de extrema competência para manter o asseio nas áreas de nosso empreendimento. Agradecemos a sinalização e o tempo dedicado em nos escrever, estamos entendendo internamente essa falha para ser composta. O nosso objetivo é que todos os clientes tenham visitas encantadoras, convidamos a Sra. para retornar ao Shopping e ter uma nova experiência. Saiba que a sua opinião é valiosa para nós!
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Villa Lobos.